Καλωσορίσατε στις Συχνές Ερωτήσεις μας!
Εδώ θα βρείτε συγκεντρωμένες τις πιο συνηθισμένες απορίες που έχουν οι πελάτες μας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες ασφαλείας της MK Security.
Στόχος μας είναι να σας λύσουμε κάθε απορία άμεσα και με απλά λόγια. Και φυσικά, αν δεν βρείτε εδώ την απάντηση που ψάχνετε, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή. Η ομάδα μας είναι πάντα δίπλα σας.
Εμπορικές ερωτήσεις
Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία για προϊόντα ή υπηρεσίες της MK Security;
Μπορείτε να κάνετε παραγγελία τηλεφωνικά, μέσω της ιστοσελίδας μας ή με επίσκεψη στο κατάστημα στον Γέρακα. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει ώστε να επιλέξετε το κατάλληλο σύστημα ασφαλείας για το σπίτι ή την επιχείρησή σας.
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Προσφέρουμε ασφαλείς και ευέλικτους τρόπους πληρωμής για τις παραγγελίες σας:
Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα μέσω VivaWallet
Δεκτές MasterCard & VISA για γρήγορες online συναλλαγές.
IBAN: GR2170100000000958450830216 – BIC/SWIFT: VPAYGRAA
Δικαιούχος: Κοντός Ζήσιμος του Γεωργιου
Αντικαταβολή με Courier
Πληρωμή με την παράδοση, με επιπλέον χρέωση 2,00€
Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Μπορείτε να καταθέσετε μέσω τραπέζης ή web banking σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς:
Εθνική Τράπεζα: IBAN GR6401108700000087000484292
Eurobank: IBAN GR7802603920000230200051754
Alpha Bank: IBAN GR0801403400340002101032497
Τράπεζα Πειραιώς: IBAN GR4001717300006730138291103
Όλες οι πληρωμές γίνονται στο όνομα του δικαιούχου Κοντός Ζήσιμος.
Υπάρχει δυνατότητα δόσεων ή χρηματοδότησης για συστήματα ασφαλείας;
Ναι, παρέχουμε επιλογές πληρωμής με δόσεις μέσω πιστωτικής κάρτας, ώστε να αποκτήσετε το σύστημά σας με ευκολία και χωρίς μεγάλο αρχικό κόστος.
Ποιες είναι οι επιλογές αποστολής ή παράδοσης του εξοπλισμού;
Η MK Security αποστέλλει τις παραγγελίες σας άμεσα και με ασφάλεια μέσω της συνεργαζόμενης courier ΕΛΤΑ COURIER ΚΑΙ ACS. Οι χρεώσεις διαμορφώνονται ως εξής:
Για την Αττική
Αποστολή εντός μίας ημέρας (εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα στο κατάστημα).
Χρέωση: 4,00€ έως 2 κιλά, +1,50€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Δυνατότητα δωρεάν παραλαβής από το κατάστημα στον Γέρακα, κατόπιν ενημέρωσης ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη.
Εκτός νομού Αττικής
Χρέωση: 4,00€ έως 2 κιλά, +1,50€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Νησιώτικοι προορισμοί
Χρέωση: 4,00€ έως 2 κιλά, +1,50€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Δυσπρόσιτοι προορισμοί
Κατοπιν συνεννόησης
Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από το κατάστημα στον Γέρακα;
Ναι, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας απευθείας από το κατάστημά μας, κατόπιν συνεννόησης για την διαθεσιμότητα των προϊόντων
Πόσος είναι ο χρόνος παράδοσης μιας παραγγελίας;
Τα περισσότερα προϊόντα αποστέλλονται εντός μίας ημέρας με την συνεργαζόμενη εταιρεία courier ACS και ΕΛΤΑ COURIER, εφόσον υπάρχουν σε διαθεσιμότητα (stock) στο κατάστημά μας. Ο συνολικός χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό: συνήθως 1–2 εργάσιμες ημέρες για την Αττική και 2–4 εργάσιμες ημέρες για την υπόλοιπη Ελλάδα.
Παρέχετε εγκατάσταση μαζί με την αγορά του εξοπλισμού;
Ναι, η MK Security αναλαμβάνει την επαγγελματική εγκατάσταση συστημάτων ασφαλείας από πιστοποιημένους τεχνικούς, ώστε να διασφαλίζεται η σωστή λειτουργία.
Τι περιλαμβάνεται στην τιμή (εξοπλισμός, εγκατάσταση, εγγύηση);
Οι αναγραφόμενες τιμές αφορούν αποκλειστικά την αγορά των προϊόντων. Η τοποθέτηση/εγκατάσταση δεν περιλαμβάνεται.
Εάν επιθυμείτε να αναλάβουν την εγκατάσταση οι εξειδικευμένοι τεχνικοί της MK Security, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 6611180 για ενημέρωση σχετικά με το κόστος και τον προγραμματισμό.
Υπάρχει χρέωση για την εκτίμηση κόστους ή είναι δωρεάν;
Η εκτίμηση κόστους είναι δωρεάν, ώστε να γνωρίζετε εκ των προτέρων την επένδυση που απαιτείται για το σύστημά σας.
Τι γίνεται σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν λειτουργεί σωστά;
Εάν κάποιο προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό, η MK Security αναλαμβάνει δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση στο πλαίσιο της εργοστασιακής εγγύησης. Απαραίτητη είναι η προσκόμιση του παραστατικού αγοράς, ενώ η μεταφορά γίνεται με ευθύνη του πελάτη.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών και αντικατάστασης;
Η MK Security δέχεται επιστροφές προϊόντων εντός 20 ημερών από την έκδοση του παραστατικού, κατόπιν συνεννόησης με την εταιρεία. Απαραίτητες προϋποθέσεις:
Τα προϊόντα να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, μαζί με την αρχική συσκευασία τους.
Να συνοδεύονται από το παραστατικό αγοράς/διακίνησης.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος εκτέλεση παραγγελίας από την MK Security.
Σε περίπτωση που δεν πληρούνται οι όροι, τα προϊόντα επιστρέφονται στον αγοραστή με δική του χρέωση.
Καλύπτονται τα προϊόντα από εργοστασιακή εγγύηση;
Όλα τα προϊόντα της MK Security συνοδεύονται από εργοστασιακή εγγύηση κατασκευαστή. Αν η επισκευή δεν είναι δυνατή, γίνεται αντικατάσταση με προϊόν ίδιων ή καλύτερων χαρακτηριστικών, χωρίς ανανέωση της αρχικής εγγύησης.
Παρέχετε after-sales service και τεχνική υποστήριξη μετά την αγορά;
Παρέχουμε αξιόπιστη και υπεύθυνη υποστήριξη για κάθε προϊόν μετά την αγορά. Το call center μας είναι στη διάθεσή σας
Δευτέρα, Τετάρτη 09.00 – 17.00
Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή 09.00 – 21.00
Σαββατο 09.00 – 15.00
Αν η βλάβη είναι επείγουσα εξυπηρετήστε αμέσως. Διαφορετικά εντός 24ώρου.
Μπορώ να αναβαθμίσω το σύστημά μου στο μέλλον με επιπλέον εξαρτήματα;
Ναι, τα συστήματά μας είναι επεκτάσιμα, ώστε να προσθέσετε κάμερες, ανιχνευτές, access control ή άλλες λειτουργίες
Πώς μπορώ να ενημερωθώ για προσφορές ή εκπτώσεις;
Μπορείτε να ενημερώνεστε για τις τελευταίες προσφορές και εκπτώσεις μέσα από το ειδικό tab «Προσφορές» στο e-shop μας. Επίσης, μπορείτε να εγγραφείτε στο newsletter της MK Security ή να μας ακολουθήσετε στα social media για να λαμβάνετε πρώτοι όλες τις νέες προσφορές και εκπτώσεις σε προϊόντα και υπηρεσίες ασφαλείας.
Μπορώ να ζητήσω την έκδοση τιμολογίου αντί για απλή απόδειξη;
Ναι, εκδίδουμε τιμολόγια για επαγγελματίες και επιχειρήσεις, εκτός από τις απλές αποδείξεις λιανικής.
Τι πρέπει να κάνω αν χάσω την απόδειξη ή το τιμολόγιό μου;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mksecurity.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας και θα σας εκδώσουμε αντίγραφο του παραστατικού. Σε περίπτωση απώλειας της απόδειξης δεν είναι δυνατή η επανέκδοση.
Υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης μιας παραγγελίας πριν την αποστολή;
Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον δεν έχει αποσταλεί ή ξεκινήσει η εγκατάσταση.
Υπάρχει έξτρα κόστος για επείγουσα εγκατάσταση ή service;
Σε περιπτώσεις άμεσης ανάγκης ναι υπάρχει επιβάρυνση πάντα κατόπιν συνεννόησης.
Συστήματα Ασφαλείας - Ερωτήσεις
Ποια είναι τα βασικά στοιχεία ενός συστήματος ασφαλείας;
1.Έναν πίνακας ελέγχου, ο οποίος είναι ο κύριος ελεγκτής του συστήματος ασφαλείας ενός σπιτιού.
2.Αισθητήρες πόρτας και παραθύρων.
3.Αισθητήρες κίνησης, τόσο εσωτερικοί όσο και εξωτερικοί.
4.Ενσύρματες ή ασύρματες κάμερες ασφαλείας.
5.Σειρήνες (εσωτερική και εξωτερική).
6.Μια πινακίδα αυλή ή στην κεντρική πόρτα της οικίας μας που να ενημερώνει ότι ο χώρος προστατεύεται.
Πώς λειτουργεί ένα σύστημα ασφαλείας;
Τα συστήματα συναγερμού λειτουργούν με την προστασία των σημείων εισόδου σε ένα σπίτι με αισθητήρες που επικοινωνούν με έναν πίνακα ελέγχου, ο οποίος σε περιπτωση παραβιασης στέλνει σήματα στο κέντρο ελέγχου ή σε κάποιο κινητό
Ποιες είναι οι διαφορετικές κατηγορίες συστημάτων ασφαλείας;
Τα συστήματα συναγερμού διακρίνονται σε δύο μεγάλες κατηγορίες:
- τα ενσύρματα συστήματα και
- τα ασύρματα συστήματα
Πόσο διαφορετικά είδη αισθητήρων χρειάζομαι για το σπίτι μου;
Οι πιο κοινοί αισθητήρες είναι οι μαγνητικές επαφές (οι λεγόμενες παγίδες).
Οι αισθητήρες ή ραντάρ κίνησης είναι έτσι κατασκευασμένοι, ώστε να είναι ευαίσθητοι στη θερμοκρασία του ανθρώπινου σώματος ή και στην κίνηση
- Αισθητήρες Καπνού
- Αισθητήρες Αερίου
- Αισθητήρες Υγρασίας
Πώς λειτουργεί η επικοινωνία του συστήματος ασφαλείας με τον χρήστη;
Τα τελευταία και πιο σύγχρονα συστήματα χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για την επικοινωνία τους.Το κάθε σύστημα έχει την ανάλογη εφαρμογή για κινητό τηλέφωνο. Με αυτό τον τρόπο ο ιδιοκτήτης μπορεί να έχει τον έλεγχο του συστήματος του αλλά και διάφορες ειδοποιήσεις που μπορεί να στείλει το σύστημά μας.
Τι είναι η επιτήρηση της ασφάλειας και πώς λειτουργεί;
Η επιτήρηση της ασφάλειας ή 24ωρη επιτήρηση συναγερμού είναι η συνεχής παρακολούθηση του σπιτιού ή της επιχείρησής σας μέσω Κέντρου Λήψης Σημάτων. Όταν ενεργοποιηθεί ο συναγερμός (π.χ. από παραβίαση, πυρκαγιά ή απειλή), το σήμα στέλνεται αυτόματα στο κέντρο, όπου οι χειριστές ενημερώνουν άμεσα εσάς και –εφόσον χρειάζεται– τις αρμόδιες αρχές. Έτσι εξασφαλίζετε προστασία 24/7 και άμεση αντίδραση σε κάθε περιστατικό.
Ποιοι είναι οι πιο συνηθισμένοι τύποι κάμερας ασφαλείας και πώς διαφέρουν;
Υπάρχουν διάφοροι τύποι καμερών ασφαλείας, όπως για παράδειγμα:
Ασύρματες κάμερες: Οι ασύρματες κάμερες συνήθως συνδέονται στο δίκτυο και μπορούν να μεταδώσουν τις εικόνες τους σε πραγματικό χρόνο σε έναν υπολογιστή, ένα smartphone ή ένα tablet.
Ενσύρματες κάμερες: Οι ενσύρματες κάμερες συνδέονται συνήθως σε έναν DVR -NVR και αποθηκεύουν τις εικόνες σε μια κάρτα μνήμης ή σε έναν σκληρό δίσκο.
Τι είναι ένα σύστημα ανίχνευσης καπνού και πώς λειτουργεί;
Μια συσκευή που οι περισσότεροι εγκαθιστούν και ξεχνούν είναι οι ανιχνευτές καπνού. Αυτές οι μικρές συσκευές προστατεύουν τα σπίτια μας 24 ώρες το 24ωρο και μας ειδοποιούν όταν ανιχνεύσουν καπνό ή φωτιά.
Πώς μπορώ να ελέγξω το σύστημα ασφαλείας μου από απόσταση;
Μπορεί να γίνει έλεγχος του συστήματος μέσω του διαδικτύου από οπουδήποτε βρισκόμαστε στον κόσμο.
Ποια είναι η σημασία της επαναφοράς του συστήματος σε περίπτωση διακοπής ρεύματος;
Σε περίπτωση διακοπής ρεύματος, το σύστημα διαθέτει αυτόνομη τροφοδοσία μέσω μπαταριών, οι οποίες παρέχουν αυτονομία. Πολύ σημαντική για την αυτονομία του συστήματος είναι η τακτική συντήρησή του.
Πώς λειτουργεί η συναγερμός ενημέρωσης της αστυνομίας και πόσο αξιόπιστο είναι;
Ένας συναγερμός που δεν είναι συνδεδεμένος με το Κέντρο Λήψης Σημάτων είναι ένα ελλιπές μέσο ασφαλείας, καθώς ο χώρος σας δεν παρακολουθείται από κάποιον. Παρόλα αυτά, η σύνδεση με το Κέντρο διασφαλίζει ότι, εφόσον επιχειρείται διάρρηξη, η Αστυνομία θα ειδοποιηθεί άμεσα από τους ανθρώπους που ξαγρυπνούν για εσάς, σπεύδοντας στο σημείο.
Πώς λειτουργεί το σύστημα ειδοποίησης κινδύνου για φυσικές καταστροφές;
Ένα σύστημα ειδοποίησης κινδύνου για φυσικές καταστροφές προστατεύει το σπίτι ή την επιχείρησή σας από απρόβλεπτα συμβάντα, όπως πυρκαγιά, πλημμύρα, καπνό ή διαρροή αερίου. Οι ειδικοί ανιχνευτές εντοπίζουν τον κίνδυνο και στέλνουν άμεσα σήμα στον συναγερμό και στο Κέντρο Λήψης Σημάτων, ώστε να ειδοποιηθείτε εσείς και –αν χρειαστεί– οι αρμόδιες αρχές. Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζετε έγκαιρη προειδοποίηση, 24ωρη ασφάλεια και μειώνετε τον κίνδυνο σοβαρών ζημιών.
Τι είναι οι κωδικοί πρόσβασης και πώς πρέπει να τους διαχειρίζομαι;
Η δημιουργία ενός ισχυρού, μοναδικού κωδικού πρόσβασης για το σύστημα ασφαλείας που ο καθένας μας διατηρεί για τον προσωπικό ή επαγγελματικό του χώρου είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για την επίτευξη της ασφάλειας και προστασίας τόσο των προσωπικών μας περιουσιακών στοιχείων όσο και των εταιρικών.
Πώς μπορώ να προσαρμόσω το σύστημά ασφαλείας μου στις ανάγκες μου;
Τα συστήματα ασφαλείας για την προστασία μιας οικίας ιδανικά πρέπει να προστατεύουν τον εσωτερικό, περιμετρικό και εξωτερικό χώρο από κινδύνους. Για το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα, συστήνεται πάντα να εγκαθίστανται από επαγγελματίες εγκαταστάτες. Αυτό γιατί θα κάνουν μια σωστή εκτίμηση του σπιτιού και των αναγκών ασφαλείας που έχει, ενώ θα κάνουν και την επαγγελματική εγκατάσταση με βάση τις προδιαγραφές του εξοπλισμού.
Ποια είναι η διαδικασία εγκατάστασης ενός συστήματος ασφαλείας;
Για να εγκαταστήσουμε ένα σύστημα ασφαλείας στον προσωπικό ή επαγγελματικό χώρο σας χρειάζονται πέντε απλά βήματα:
- Τηλεφωνική επικοινωνία & προγραμματισμός ραντεβού.
- Αυτοψία χώρου & ρεαλιστική αναγνώριση.
- Σχεδιασμός μελέτης αναγκών χώρου.
- Αποστολή προσφοράς μέσω e-mail & τηλεφωνική επικοινωνία.
- Συγκέντρωση του υλικού εγκατάστασης & προγραμματισμός εργασιών.
Ποια είναι η κατάλληλη τοποθεσία για τους αισθητήρες και τις κάμερες;
Οι αισθητήρες έχουν κάποιες προδιαγραφές έτσι ώστε να μπορούν να δουλεύουν σωστά και να μην δίνουν ψευδοσυναγερμούς. Πράγματα που πρέπει να ληφθούν υπόψη είναι το αν υπάρχουν κινούμενα αντικείμενα, ζώα και ο προσανατολισμός τους. Έτσι αποφασίζουμε το κατάλληλο ύψος τοποθέτησης. Αντίστοιχες προδιαγραφές έχουν και οι κάμερες έχουν κάποια τέτοια στοιχεία. Γενικότερα, η ιδανική τοποθέτηση βγαίνει από την επόπτευση του χώρου από τον τεχνικό για καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.
Πώς πρέπει να διαχειρίζομαι τις ειδοποιήσεις ασφαλείας;
Να τις παρακολουθείτε έτσι ώστε σε περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο πρόβλημα δυσλειτουργίας να ενημερώνεται άμεσα ο εγκαταστάτης.
Τι είναι η αντιδιάρρηξη και πώς λειτουργεί;
Η αντιδιάρρηξη είναι το σύνολο μέτρων και τεχνολογιών που προστατεύουν το σπίτι ή την επιχείρησή σας από απόπειρες παραβίασης. Περιλαμβάνει θωρακισμένες πόρτες, κλειδαριές υψηλής ασφάλειας, συστήματα συναγερμού και κάμερες παρακολούθησης. Όταν επιχειρηθεί διάρρηξη, το σύστημα αντιδιάρρηξης ενεργοποιεί τον συναγερμό και στέλνει άμεσο σήμα στο Κέντρο Λήψης Σημάτων, ώστε να ειδοποιηθείτε εσείς και οι αρμόδιες αρχές. Έτσι εξασφαλίζεται προστασία 24/7 και αποτροπή εισβολέων πριν προκαλέσουν ζημιές.
Πόσο κοστίζει να διατηρώ ένα σύστημα ασφαλείας;
Το κόστος δεν είναι μεγάλο. Έχει να κάνει με την συντήρηση του συστήματος. Όταν γίνεται στο σωστό χρόνο προλαμβάνουμε τυχόν μεγαλύτερα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν.
Τι είδους υπηρεσία συντήρησης προσφέρεται με ένα σύστημα ασφαλείας;
Η συντήρηση του συστήματος ασφαλείας είναι εξίσου σημαντική με την εγκατάστασή του. Με το πέρασμα του χρόνου, διάφορες συσκευές του συστήματος μπορεί να απαιτούν επισκευή ή και αντικατάσταση. Συντηρώντας σωστά το σύστημα ασφαλείας μας αποφεύγουμε τους ψευδείς συναγερμούς και τις γενικές δυσλειτουργίες διατηρώντας παράλληλα την κανονική λειτουργία του.
Πώς λειτουργεί η ενημέρωση του λογισμικού του συστήματος;
Οι ενημερώσεις διασφαλίζουν τη σωστή λειτουργία του συστήματος κι ενισχύουν την ασφάλειά του απέναντι σε κακόβουλες επιθέσεις.
Ποιες είναι οι προτεινόμενες διαδικασίες ασφαλείας σε περίπτωση αλλαγής της κατοικίας;
Τα οικιακά συστήματα ασφαλείας αντιπροσωπεύουν μία σημαντική επένδυση για τους ιδιοκτήτες σπιτιών αλλά και τις εταιρείες που εξειδικεύονται στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών ασφαλείας και προστασίας. Το σύστημα συναγερμού που είχαμε εγκατεστημένο στο παλιό μας σπίτι επιβάλλεται να μεταφερθεί στο νέο μας οικιακό περιβάλλον, ώστε να απολαμβάνουμε το ίδιο αίσθημα ασφάλειας και προστασίας με πριν. Το σύστημα συναγερμού μπορεί να μεταφερθεί σε οποιοδήποτε νέο οικιακό περιβάλλον, είτε αυτό είναι πρώτη κατοικία είτε εξοχικό.
Ποια είναι η εκτίμηση χρόνου απόκρισης της αστυνομίας σε περίπτωση συναγερμού;
Μετά τον έλεγχο συναγερμού απο το ΚΛΣ τότε γίνεται η ενημέρωση της αστυνομίας η οποία ανταποκρίνεται άμεσα.
Πώς μπορώ να ελέγξω την ισχύ της σύνδεσης στο διαδίκτυο του συστήματος;
Ο έλεγχος της σύνδεσης γίνεται από τον εκάστοτε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας.Θα πρέπει να έρθετε σε επικοινωνία με τον πάροχο για να γίνει έλεγχος στην σύνδεσή σας
Τι είναι η διαχείριση του ιστορικού γεγονότων σε ένα σύστημα ασφαλείας;
Με το ιστορικό γεγονότων σε έναν συναγερμό μπορούμε να δούμε πότε όπλισε -αφόπλισε, από ποιον καθώς και τυχον βλαβες και πότε δημιουργήθηκαν
Πώς διαφέρουν τα ενσύρματα από τα ασύρματα συστήματα ασφαλείας;
Τα ασύρματα συστήματα συναγερμού, είναι ιδανικά και για νέες οικίες ή σπίτια που δεν έχουν κάποια προεγκαταστημένη καλωδίωση. Αν ο πελάτης δεν επιθυμεί να τρυπήσει τους τοίχους του και θέλει γενικότερα να αποφύγει τυχόν μερεμέτια, τότε ένα ασύρματο πάνελ θα δώσει τη λύση. Ενοικιαζόμενα σπίτια/δωμάτια, ιστορικά κτίρια, σπίτια ή μονοκατοικίες κατασκευασμένες από πέτρα, είναι τέτοιες περιπτώσεις.
Τα νέα σπίτια διαθέτουν καλωδίωση για να φιλοξενήσουν συστήματα συναγερμού. Έτσι, ένα ενσύρματο σύστημα ασφαλείας, μπορεί να είναι ιδανική λύση για το χώρο, καθώς τοποθετείται αρκετά εύκολα. Ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα ενός ενσύρματου συναγερμού, είναι η εξάλειψη παρεμβολών. Οι παρεμβολές, οι διακοπές λειτουργίας του δικτύου και άλλα ζητήματα δεν θα σταθούν εμπόδιο, γιατί ένα τέτοιο σύστημα που αξιοποιεί τα καλώδια του σπιτιού για την επικοινωνία.
Πώς λειτουργεί η ενσωματωμένη κάρτα SIM στα συστήματα ασφαλείας;
Η συσκευή GSM/GPRS, είναι η απάντηση σε κάθε απόπειρα εισβολής στο χώρο σας. Εξασφαλίζει την μεταφορά των σημάτων στο κέντρο λήψης ακόμη και εάν σας κόψουν τα καλώδια της τηλεφωνικής γραμμής, ενεργοποιώντας ταυτόχρονα τον συναγερμό στον χώρο. Επιπλέον λειτουργεί και σαν αυτόματο σύστημα εντολών που σας επιτρέπει να χειρίζεστε τόσο τον συναγερμό όσο και τις ηλεκτρικές συσκευές από απόσταση, στέλνοντας απλά ένα SMS.
Ποιες είναι οι προτεινόμενες πρακτικές για τη διατήρηση ενός συστήματος ασφαλείας σε καλή κατάσταση;
Το σύστημα ασφαλείας που έχετε χρειάζεται τακτική συντήρηση για να μπορεί να έχει την απόδοση που πρέπει. Αυτό περιλαμβάνει την επιθεώρηση των εξαρτημάτων του, την αλλαγή των μπαταριών, όταν χρειάζεται, και τη διασφάλιση ότι όλα τα επιμέρους εξαρτήματα επικοινωνούν αποτελεσματικά μεταξύ τους.
Ποια είναι η διαθεσιμότητα και η αξιοπιστία της τεχνικής υποστήριξης;
Επικοινωνείτε με το κέντρο της MK Security.
Δευτέρα, Τετάρτη: 09.00 – 17.00
Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή: 09.00 – 21.00
Σαββατο: 09.00 – 15.00
Oι περισσότερες βλάβες επιδιορθώνονται εντός 24ώρου
Ποια είναι η διάρκεια ζωής των μπαταριών των αισθητήρων;
Η διάρκεια ζωής της μπαταρίας συναγερμού κυμαίνεται γύρω στα δύο με τρία χρόνια αλλά ο χρόνος αυτός μπορεί να είναι ακόμα λιγότερος, αν έχετε επιλέξει μη επώνυμες μπαταρίες.Είναι καλό να επενδύσετε σε μπαταρίες καλής ποιότητας και να τις ελέγχετε τακτικά. Ο έλεγχος της μπαταρίας είναι μέρος της συντήρησης του συναγερμού και πρέπει να γίνεται τακτικά, για να είστε σίγουροι ότι ο συναγερμός σας λειτουργεί σωστά και αποτελεσματικά.
Πώς εξασφαλίζεται η ιδιωτικότητα των δεδομένων μου με το σύστημα ασφαλείας;
Η ιδιωτικότητα των δεδομένων σας είναι βασική προτεραιότητα σε κάθε σύστημα ασφαλείας που εγκαθιστούμε. Όλα τα συστήματα συμμορφώνονται με τον GDPR και διαθέτουν προηγμένα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης και ασφαλούς αποθήκευσης δεδομένων, ώστε οι εικόνες και τα αρχεία καταγραφής να είναι προστατευμένα. Μόνο εσείς ή εξουσιοδοτημένα άτομα έχετε πρόσβαση στις κάμερες CCTV και στο καταγεγραμμένο υλικό, ενώ η τεχνική μας ομάδα εφαρμόζει αυστηρά μέτρα ασφάλειας για την αποτροπή διαρροής ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Έτσι, εξασφαλίζετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν απόλυτα ασφαλή μαζί με την περιουσία σας.
Τι είδους εγγύηση προσφέρεται με το σύστημα ασφαλείας;
Κάθε σύστημα ασφαλείας που εγκαθιστά η MK Security συνοδεύεται από εγγύηση καλής λειτουργίας και πλήρη τεχνική υποστήριξη. Η διάρκεια της εγγύησης εξαρτάται από τον εξοπλισμό (συναγερμοί, κάμερες CCTV, κλειδαριές, access control), ενώ παρέχουμε και after-sales service με γρήγορη ανταπόκριση σε περίπτωση βλάβης. Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζετε ότι η επένδυσή σας είναι προστατευμένη, αξιόπιστη και με συνεχή κάλυψη από εξειδικευμένους τεχνικούς.
Ποια είναι η διαθεσιμότητα επιπλέον εξαρτημάτων ή αναβαθμίσεων στο μέλλον;
Τα συστήματα ασφαλείας που εγκαθιστούμε είναι επεκτάσιμα και αναβαθμίσιμα, ώστε να προσαρμόζονται στις ανάγκες σας με την πάροδο του χρόνου. Υπάρχει πάντα η δυνατότητα προσθήκης επιπλέον καμερών, ανιχνευτών, αισθητήρων καπνού/πλημμύρας, access control ή smart home λειτουργιών. Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζετε ότι η επένδυσή σας παραμένει σύγχρονη, ευέλικτη και πλήρως λειτουργική ακόμα και στο μέλλον.
Πώς επηρεάζεται η ασφάλειά μου από τυχόν προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο;
Τα τελευταία συστήματα συναγερμού χρησιμοποιούν το διαδίκτυο έτσι ώστε να στέλνουν τα σήματα προς το ΚΛΣ αλλά και τον απομακρυσμένο έλεγχο από τον ιδιοκτήτη.Σε περίπτωση που υπάρχουν προβλήματα στην σύνδεση το σύστημα θα λειτουργει κανονικα απλώς δεν θα στέλνει ειδοποίηση στον ιδιοκτητη. Αν υπάρχει gsm το σύστημα θα ειδοποιήσει κανονικά.
Πώς μπορώ να επεκτείνω ή να τροποποιήσω το σύστημά μου στο μέλλον, αν απαιτείται;
Πάντα με την συνεργασία του εγκαταστάτη μας και βέβαια με συνεννόηση μαζί του για να μου προτείνει αυτό ακριβώς που χρειάζεται ο χώρος.
Έχετε ακόμα απορίες;
Η ομάδα της MK Security είναι πάντα στη διάθεσή σας. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας δώσουμε άμεσα τη λύση που χρειάζεστε.